[4월2주차 이후 순차배송]_드럼 세탁기 WF21T6000KW (21kg, 화이트)

21키로라 이불빨래에 용이하고요.. 표준세탁을 30분이면 빠르게 할 수 있습니다..기존 7년 사용한 12기로 버블드럼보다 엄청 조용해서 아주 대만족합니다..참 쿠폰사용 및 카드할인으로 전렴하게 구매했습니다^^

갑자기 세탁기가 고장나서 주문했는데 바로 설치해주셔서 좋았어요. 깔끔하게 설치 잘 해주셨어요.

새로 바꿨어요 화이트라 깨끗하고 맘에들어요

좋은 제품 저렴하게 친절하게 서비스 받았습니다 잘 쓸게요. 감사합니다

갑작스레 고장난 세탁기에 당황했지만, 빠른 배송으로 극복했습니다. 기본 기능에 충실한 세탁기예요!

오랫동안 써오던 통돌이 세탁기가 갑자기 작동을 멈춰서 드럼 세탁기를 구매하게 됐어요.lg로 사려고 했는데 세탁실사이즈가 작아서 여러 상담끝에 삼성으로 구매하게 되어서 처음엔 아쉬웠어요.. 근데 오히려 .21kg같은 중량에 가격은 더 저렴하고 여러 기능보다는 단순하지만 필요한 기능에 충실한 세탁기여서 더 좋아요. 기능중에 건조기 전단계까지 건조해주는 기능이 있어서 좋고 핸드폰과 스마트씽스앱을 통해다른 일하다가도 세탁진행상황을 알 수 있고 바꿀수 있어서 좋아요 .끝으로 더운데도 고생해주신 설치기사님께 감사드려요.

배송도 빠르고 좋아요.

생각보다 배송이 빨리 되었고 날도 더운데 기사님 두분이 빠른 설치를 해주셔서 감사해요. 꼼꼼한 설치와 상세한 설명으로 인해 이해하기 쉬웠고 기분이 매우 좋아요. 세탁기도 매우 마음에 들지만 친절한 기사님들에게 감사의 마음을 담아 봅니다.

용량이 작은모델을 사려다가 가격이 이게 더 저렴해서 샀는데 이불빨래도 잘돌아 갈꺼 같아서 만족. 1등급이라서 환급도되고 좋네요

2주 정도 걸릴 줄 알았는데 2일 만에 빠르게 배송 왔어요. 설치해 주시는 삼성전자 선생님들도 매우 친절했습니다. 감사합니다.

깔끔하니 좋아요. 기존세탁기보다 물이좀 더 많이들어가네요

외관깔끔하고 통도 넓어 좋습니다

작동 잘 되네요! 기존 일반 세탁기 쓰다 드럼 쓰니 신기한 부분이 많네요. 물적게 들어가고 소음 적고, 세탁과정을 한참 들여다 봤는데 확실히 옷감 손상 적을거 같아요. 세탁력은 조금더 써야 알거 같습니다. 설치 잘 해주고 가셨는데 관리법은 안 알려주셔서 잘 찾아보고 써야 할거 같아요.

너무 좋아요 세탁기 스마트기능도 있고 빨래도 쾌적하규 ^^ 맘에드네요

제품보다 구매이후 영업점과의 컨택 과정 최악입니다. 냉장고냉동고김치냉장고를 구입한 후 세탁기를 추가 구입을 하면서 기존 방문한 지점을 직접 재방문했습니다. 기존에 사용 중인 건조기가 있어 상담사분께서 주문 시 비고란에 직렬키트요망 직렬설치요망이라고 적어두면 사용중인 건조기를 직렬설치할수있겠금 처리해드리겠다고 안내하셨고, 그대로 기입 후 온라인몰에서 주문했습니다. 이후 온라인몰에서 지정된 영업점에 다시 한 번 전화해 같은 내용을 설명드리고 문제없다는 확인까지 받았습니다. 그런데 배송 하루 전, 배송기사님은 비고란은 본인과 무관하며, 본인은 해당 영업점과 상관없다며 말씀 하셨고, 다시 지정된 영업점에 통화했더니 그 당시 누가 상담했는지 알 수 없다고 발뺌하엿고 유선 상담자는 자기도 지금 처음 듣는 이야기이며 도움을 주려는 부분이다라고만 반복했습니다. 또 사용중인 건조기가 구형 제품이라 키트 구하기 어려울 수도 있다라고 말했는데 그럼 제가 왜 굳이 구형제품을 구매했나요또 병렬로 설치할순없냐는데 직렬로 설치만 가능하니 기존가지고있던 건조기를 직렬설치할수있는 세탁기를 구매했겟죠 이후 하신말씀은 직렬 키트 설치 및 구매비용을 추가 결제해야 하며, 구형 제품이라 구하기 어려울 수도 있다고 말했습니다. 그럼 도대체 왜 제가 미리 이야기했을 때는 문제없다고 했던 건가요 왜 약속된 일정에 맞춰 기다린 고객이 배송 하루 전에 일방적으로 일정을 변경당하고 모든 불편과 피해를 감수해야 하나요 저는 사전에 충분히 상담하고 확인까지 받은 고객입니다. 이런 상황이라면 소비자로서 당연히 화가 날 수밖에 없습니다. 또한 영업점에서는 통화 내용은 녹취된다고 안내했지만, 정작 필요할 때는 녹취록을 찾기 어렵다고만 합니다. 그럼 도대체 왜 녹취를 한다는 건가요 이번 일로 서비스 전반에 대한 신뢰가 완전히 무너졌습니다. 최악입니다 아무도 책임지지 않으려면 누가 온라인몰에서 구매하나요

배송도 설치도 빠르게 진행되서 너무좋아요. 기존에 쓰던거에비해 크지만 가격좋게 잘산것같아요~

좋은상품 배송도 빠르고 좋아요

세탁잘되고 탈수잘되고 조작이 간단합니다

설치받자마자 삼성에 이전설치 예약해서 돈을 내고 실내설치했습니다. 실내에 설치할 분들은 하이마트는 무조건 실내설치 안 한다고 하니 삼성이나 LG에서 직접 설치기사님이 오는 제품 잘 알아봐서 다른 곳에서 구매하시는 게 좋을 것 같아요. (저희는 봉천점이 관리지점이라 전화로 다시 문의도 했는데 실내는 무조건 안 된다고 합니다.) 설치 때 부모님만 계셨는데 기사가 와서 설치공간 보고 실내는 법이 바뀌어서 절대 설치불가라고 하며 가려고 했고 법적으로 그렇다니 어쩔 수 없이 사용하고 있던 다른 층 좁은 화장실에 급히 설치해달라고 부탁했다고 합니다. 폐가전도 미리 신청한 건데 가져가기 싫어하는 거 가져가달라 부탁해서 겨우 가져갔고요. 하이마트에 11문의 글 남기니 설치기사가 연락하도록 한다고 했지만 며칠 지난 지금까지 연락 없었습니다. 삼성 상담사, 설치기사님은 당연히 드럼세탁기는 실내설치가 된다고 하셨고요. 제가 그 자리에 있었다면 그 자리에 두고 가라고 했을텐데 아예 다른 곳에 설치를 해버려서 비용을 지불하고 옮긴 게 아깝네요. 돈이 들었어도 실력과 친절 모두 갖춘 브랜드 전문기사님 설치가 훨씬 나아요. 앞으로 설치제품은 하이마트에서 절대 구매하지 않으려고요.

설치도 잘해주시고 뒷정리도 잘해주셨어요. 세탁기도 좋아요.